Política de Privacidad

1. La protección de datos de un vistazo

Indicaciones generales
Las siguientes indicaciones ofrecen un resumen sencillo de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (incluidos todos los subdominios asociados) o utiliza nuestra Progressive Web App (PWA) para sistemas de audio in-store premium. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

Responsable de la recopilación de datos
El procesamiento de datos en este sitio web y dentro de los sistemas de transmisión es realizado por el operador del sitio web:

Emir Vildić
EMVI Media
Leopoldstraße 31
80802 Múnich
Alemania
Teléfono: +49 89 99857895
Correo electrónico: privacy@emvimedia.de

Delegado de protección de datos
De acuerdo con el § 38 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), nuestra empresa no está obligada a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede dirigirse directamente a la dirección de correo electrónico del responsable mencionada anteriormente.

2. Alojamiento e infraestructura de TI

Utilizamos varios proveedores de alojamiento (hosting) para proporcionar nuestra oferta en línea y nuestros servicios de transmisión. El uso de los servidores se realiza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes (Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea B2B por parte de proveedores profesionales (Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD).

Alojamiento del sitio web (Hostinger)
Nuestro sitio web principal y el dominio están alojados por un proveedor de servicios externo. Los datos personales recopilados durante la mera visita a este sitio web (en particular, direcciones IP y metadatos) se almacenan en los servidores de este hoster. Nuestro proveedor de alojamiento para el sitio web es:

Hostinger, UAB
Švitrigailos str. 34
03230 Vilna
Lituania

Servidor de transmisión de audio (Hetzner Cloud)
Nuestra infraestructura de transmisión de audio está alojada en un proveedor de servicios independiente. Los datos generados en el sistema de transmisión (por ejemplo, inicios de sesión de transmisión, asignación de zonas, direcciones IP de los dispositivos finales al acceder a la transmisión) se procesan en estos servidores. Nuestro proveedor de alojamiento para los servicios de transmisión es:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Alemania

Contrato de procesamiento de datos por encargo (AVV)
Para garantizar un procesamiento conforme a la protección de datos, hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos por encargo (AVV) de acuerdo con el Art. 28 del RGPD con ambos proveedores mencionados (Hostinger y Hetzner).

Cifrado SSL o TLS
Esta página y nuestros servicios de transmisión utilizan cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial. Puede reconocer una conexión cifrada porque la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo del candado en la línea del navegador.

3. Provisión de la Progressive Web App (PWA) y almacenamiento local

Uso de la PWA a través del enlace de acceso
La provisión de nuestras transmisiones de audio se realiza a través de una Progressive Web App (PWA). Al abrir el enlace de acceso que le proporcionamos, la PWA se carga en el navegador de su dispositivo final.

Service Workers y Local Storage según la TDDDG
Para garantizar la funcionalidad de la PWA, la reproducción fluida de audio y las capacidades sin conexión (por ejemplo, almacenamiento en caché de la interfaz de usuario), utilizamos los llamados “Service Workers” y el “Local Storage” (almacenamiento local) de su navegador. Para ello, los datos técnicamente necesarios (por ejemplo, ID de sesión, estado de inicio de sesión, zonas de transmisión asignadas para la licencia multizona) se almacenan localmente en su dispositivo final.

El uso de estas tecnologías y el almacenamiento de información en el equipo terminal del usuario final son estrictamente necesarios para proporcionar el servicio de medios telemáticos que usted ha solicitado expresamente. La base legal para esto es el § 25 párr. 2 n.º 2 de la TDDDG (necesidad técnica) y el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD (cumplimiento del contrato). No se realiza ningún seguimiento de su comportamiento como usuario con fines publicitarios.

4. Recopilación de datos en el sistema de transmisión y control de abusos

Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas y nuestro sistema de transmisión recopilan y almacenan automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador o dispositivo final nos transmite de forma automática. Estos son en particular:

• Dirección IP utilizada
• Fecha y hora de la solicitud al servidor
• Inicios de sesión simultáneos en el sistema
• Información sobre la transmisión solicitada (volumen de datos, asignación de zonas)

Propósito, base legal y período de retención
La recopilación de estos datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y en la optimización de nuestros servicios, así como en el control obligatorio de abusos de las licencias de paquetes y multizona asignadas. El análisis automatizado de las direcciones IP y los inicios de sesión paralelos sirve exclusivamente para proteger contra el uso no autorizado de las transmisiones en ubicaciones no acordadas contractualmente. Por razones de seguridad, estos archivos de registro del servidor se almacenan por un máximo de 14 días y luego se eliminan automáticamente, a menos que existan indicios concretos de uso ilegal que requieran una mayor retención para fines probatorios.

5. Cumplimiento de contratos, gestión de clientes B2B y facturas electrónicas

Procesamos datos de inventario (por ejemplo, nombres, nombres de empresas, direcciones) y datos del contrato (por ejemplo, paquetes de servicios utilizados: Starter, Pro, Premium; número de ubicaciones; información de pago) para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. Nuestra oferta está dirigida exclusivamente a clientes B2B.

Obligaciones legales de retención y obligación legal de facturación electrónica
Debido a los requisitos de la legislación comercial y fiscal (en particular, el Código Fiscal AO y el Código de Comercio HGB), así como para cumplir con la obligación legal de facturación electrónica en el sector B2B alemán, estamos obligados a almacenar los datos de las facturas (en un formato estructurado como el estándar ZUGFeRD o XRechnung) por un período de 10 años. El procesamiento y almacenamiento se basan en el Art. 6 párr. 1 lit. c del RGPD.

6. Proveedores de pago (Facturación automatizada)

Ofrecemos la posibilidad de procesar pagos de forma totalmente automatizada para nuestros modelos de suscripción. Si opta por un pago automático (por ejemplo, mandato de adeudo directo SEPA o pago con tarjeta de crédito), sus datos de pago se procesarán en consecuencia y se transmitirán al proveedor de servicios de pago encargado. La transmisión de sus datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD (cumplimiento del contrato). Utilizamos el siguiente proveedor de servicios de pago:

Stripe
El proveedor para los clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda. Utilizamos Stripe, entre otras cosas, para procesar pagos con tarjeta de crédito y adeudos directos SEPA. La transmisión de datos a los EE. UU. está legalmente asegurada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF) y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles sobre el procesamiento de datos en la política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/privacy.

7. Fuentes web (Integración local)

Google Web Fonts
Esta página utiliza las llamadas Web Fonts proporcionadas por Google para la visualización uniforme de las fuentes. Sin embargo, estas están integradas localmente en nuestros servidores. No se establece ninguna conexión con los servidores de Google. Esto garantiza que su dirección IP no se transmita a Google en los EE. UU.

8. Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No compartimos estos datos sin su consentimiento.

Para la provisión del formulario utilizamos el plugin “Contact Form 7”. Este plugin no almacena los datos que usted introduce en la base de datos de nuestro sitio web, sino que reenvía su consulta directamente como un correo electrónico a nuestro buzón.

El procesamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se basa en su consentimiento expreso (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD), el cual ha otorgado al marcar la casilla correspondiente antes de enviarlo. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Un mensaje informal por correo electrónico es suficiente para este propósito. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos llevadas a cabo hasta la revocación no se verá afectada por la misma.

Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecerán con nosotros (en forma de correos electrónicos recibidos) hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos deje de ser aplicable (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se verán afectadas.

9. Toma de decisiones automatizada

No se lleva a cabo una toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles en el sentido del Art. 22 del RGPD en nuestro sitio web ni dentro de nuestros servicios de transmisión.

10. Sus derechos (Derechos de los interesados)

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en cualquier momento a:

• Información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y el propósito del procesamiento de datos (Art. 15 RGPD).
• Corrección de datos incorrectos o incompletos (Art. 16 RGPD).
• Eliminación de sus datos almacenados (Art. 17 RGPD), siempre que esto no entre en conflicto con los períodos legales de retención.
• Restricción del procesamiento de datos (Art. 18 RGPD).
• Portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD).
• Oposición al procesamiento (Art. 21 RGPD).

Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección de correo electrónico proporcionada en el aviso legal (Impressum) o en la parte superior. Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA – Autoridad de Protección de Datos de Baviera)
Promenade 18
91522 Ansbach
Website: www.lda.bayern.de