Política de privacidad

1. La protección de datos de un vistazo

Información general
Las siguientes notas proporcionan una descripción sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (incluidos todos los subdominios asociados) o utiliza nuestra Progressive Web App (PWA) para sistemas de audio premium en tiendas. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

Responsable de la recopilación de datos
El procesamiento de datos en este sitio web y dentro de los sistemas de streaming es llevado a cabo por el operador del sitio web:

Emir Vildić
EMVI Media
Leopoldstraße 31
80802 Múnich
Alemania
Teléfono: +49 89 99857895
Correo electrónico: privacy@emvimedia.de

Delegado de protección de datos
De acuerdo con el artículo 38 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), no se requiere un delegado de protección de datos legal para nuestra empresa. Si tiene preguntas sobre la ley de protección de datos, puede comunicarse directamente con la dirección de correo electrónico del responsable mencionada anteriormente.

2. Alojamiento e infraestructura de TI

Utilizamos varios proveedores de alojamiento para proporcionar nuestra oferta en línea y nuestros servicios de streaming. El uso de los proveedores de alojamiento se realiza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes (Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y en el interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea B2B a través de proveedores profesionales (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

Alojamiento del sitio web (Hostinger)
Nuestro sitio web principal y el dominio están alojados por un proveedor de servicios externo. Los datos personales recopilados simplemente al visitar este sitio web (en particular, direcciones IP y metadatos) se almacenan en los servidores de este proveedor de alojamiento. Nuestro proveedor de alojamiento para el sitio web es:

Hostinger, UAB
Švitrigailos str. 34
03230 Vilna
Lituania

Servidor de streaming de audio (Hetzner Cloud)
Nuestra infraestructura de streaming de audio está alojada en un proveedor de servicios independiente. Los datos generados en el sistema de streaming (por ejemplo, inicios de sesión de streaming, asignación de zonas, direcciones IP de los dispositivos finales al acceder al stream) se procesan en estos servidores. Nuestro proveedor de alojamiento para los servicios de streaming es:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Alemania

Contrato de encargado del tratamiento (AVV)
Para garantizar un procesamiento de datos conforme, hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) según el Art. 28 del RGPD con ambos proveedores mencionados (Hostinger y Hetzner).

Cifrado SSL o TLS
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, este sitio y nuestros servicios de streaming utilizan cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.

3. Provisión de la Progressive Web App (PWA) y almacenamiento local

Uso de la PWA a través del enlace de acceso
Nuestros streams de audio se proporcionan a través de una Progressive Web App (PWA). Cuando abre el enlace de acceso que le proporcionamos, la PWA se carga en el navegador de su dispositivo final.

Service Workers y almacenamiento local según la TDDDG
Para garantizar la funcionalidad de la PWA, la reproducción de audio fluida y las capacidades sin conexión (por ejemplo, el almacenamiento en caché de la interfaz de usuario), utilizamos los llamados “Service Workers” y el “Local Storage” (almacenamiento local) de su navegador. Los datos técnicamente necesarios (por ejemplo, ID de sesión, estado de inicio de sesión, zonas de stream asignadas para la licencia multizona) se almacenan localmente en su dispositivo final.

El uso de estas tecnologías y el almacenamiento de información en el equipo terminal del usuario final es absolutamente necesario para proporcionar el servicio telemático expresamente solicitado por usted. La base jurídica para ello es el § 25, apdo. 2, núm. 2 de la TDDDG (necesidad técnica) y el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (cumplimiento del contrato). No se realiza ningún seguimiento de su comportamiento como usuario con fines publicitarios.

4. Recopilación de datos en el sistema de streaming y control de abusos

Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas y nuestro sistema de streaming recopilan y almacenan automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador o dispositivo final nos transmite automáticamente. Estos son en particular:

• Dirección IP utilizada
• Fecha y hora de la solicitud al servidor
• Inicios de sesión simultáneos en el sistema
• Información sobre el stream consultado (volumen de datos, asignación de zonas)

Propósito, base legal y período de retención
La recopilación de estos datos se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y la optimización de nuestros servicios, así como en el control obligatorio de abusos de los paquetes asignados y las licencias multizona. El análisis automatizado de las direcciones IP y los inicios de sesión paralelos sirve exclusivamente para proteger contra el uso no autorizado de los streams en ubicaciones no acordadas contractualmente. Por razones de seguridad, estos archivos de registro del servidor se almacenan durante un período máximo de 14 días y luego se eliminan automáticamente, a menos que existan indicios concretos de uso ilegal que requieran una mayor retención con fines probatorios.

5. Cumplimiento del contrato, gestión de clientes B2B y facturas electrónicas

Procesamos datos maestros (por ejemplo, nombres, nombres de empresas, direcciones) y datos del contrato (por ejemplo, paquetes de servicios utilizados: Starter, Pro, Premium; número de ubicaciones; información de pago) para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Nuestra oferta está dirigida exclusivamente a clientes B2B.

Obligaciones legales de retención y obligación legal de facturación electrónica
Debido a los requisitos comerciales y fiscales (en particular, el Código Tributario de Alemania – AO – y el Código de Comercio – HGB), así como para cumplir con la obligación legal de facturación electrónica en el sector B2B alemán, estamos obligados a almacenar datos de facturación (en un formato estructurado como ZUGFeRD o el estándar XRechnung) durante un período de 10 años. El procesamiento y almacenamiento se realizan sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.

6. Proveedores de pago (facturación automatizada)

Ofrecemos la opción de procesamiento de pagos totalmente automatizado para nuestros modelos de suscripción. Si opta por el pago automático (por ejemplo, mandato de adeudo directo SEPA o pago con tarjeta de crédito), sus datos de pago se procesarán en consecuencia y se transmitirán al proveedor de servicios de pago contratado. Sus datos se transmiten sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (cumplimiento del contrato). Utilizamos el siguiente proveedor de servicios de pago:

Stripe
El proveedor para clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda. Utilizamos Stripe para, entre otras cosas, procesar pagos con tarjeta de crédito y adeudos directos SEPA. La transferencia de datos a los EE. UU. está legalmente protegida por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF) y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Los detalles sobre el procesamiento de datos se pueden encontrar en la política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/es/privacy.

7. Fuentes web (Integradas localmente)

Google Web Fonts
Este sitio utiliza las llamadas fuentes web proporcionadas por Google para la visualización uniforme de las fuentes. Sin embargo, estas están integradas localmente en nuestros servidores. No hay conexión con los servidores de Google. Esto garantiza que su dirección IP no se transmita a Google en los EE. UU.

8. Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, serán almacenados por nosotros para procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No cederemos estos datos sin su consentimiento.

Para proporcionar el formulario, utilizamos el complemento “Contact Form 7”. Este complemento no guarda los datos que usted ingresa en la base de datos de nuestro sitio web, sino que reenvía su solicitud directamente como un correo electrónico a nuestro buzón de entrada.

El procesamiento de los datos ingresados en el formulario de contacto se basa en su consentimiento expreso (Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD), el cual ha otorgado al marcar la casilla correspondiente antes de enviarlo. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Un mensaje informal por correo electrónico es suficiente para este propósito. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos llevadas a cabo hasta la revocación no se verá afectada por la misma.

Los datos que introdujo en el formulario de contacto permanecerán con nosotros (en forma de correos electrónicos recibidos) hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se verán afectadas.

9. Toma de decisiones automatizada

No se lleva a cabo una toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles en el sentido del Art. 22 del RGPD en nuestro sitio web ni dentro de nuestros servicios de streaming.

10. Sus derechos (Derechos de los interesados)

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene en todo momento derecho a:

• Información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario, y el propósito del procesamiento de datos (Art. 15 del RGPD).
• Corrección de datos inexactos o incompletos (Art. 16 del RGPD).
• Eliminación de sus datos almacenados (Art. 17 del RGPD), siempre que no existan períodos de retención legales que lo impidan.
• Restricción del procesamiento de datos (Art. 18 del RGPD).
• Portabilidad de datos (Art. 20 del RGPD).
• Oposición al procesamiento (Art. 21 del RGPD).

Para esto, así como para otras preguntas sobre el tema de la protección de datos, puede comunicarse en cualquier momento a la dirección de correo electrónico proporcionada en el aviso legal (Impressum) o arriba. Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente:

Oficina Estatal Bávara de Supervisión de Protección de Datos (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Sitio web: www.lda.bayern.de