Términos y Condiciones Generales (CGC)

§ 1 Ámbito de aplicación y partes contratantes

(1) Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos relativos a la provisión de un sistema de audio premium digital en tienda para la reproducción de música instrumental entre Emir Vildić, EMVI Media, Leopoldstraße 31, 80802 Múnich (en adelante, el “Proveedor”) y sus clientes.

(2) La oferta está dirigida exclusivamente a empresarios (§ 14 BGB), personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público (en adelante, el “Cliente”). Queda excluida la celebración de un contrato con consumidores (§ 13 BGB).

(3) Las condiciones divergentes, contrarias o complementarias del Cliente solo formarán parte del contrato si el Proveedor ha aceptado expresamente su validez por escrito.

§ 2 Objeto del contrato y alcance de los servicios

(1) El Proveedor pone a disposición del Cliente un sistema de audio 100% instrumental y sin publicidad para su reproducción pública en los locales comerciales del Cliente.

(2) El alcance exacto de los servicios (número de transmisiones de música, catálogos de música, licencias multizona) se deriva del paquete de servicios elegido por el Cliente (Starter, Pro, Premium o Enterprise).

(3) El suministro de las transmisiones de audio se realiza digitalmente a través de una Progressive Web App (PWA), que se pone a disposición del cliente mediante un enlace de acceso individual. El paquete Premium incluye además hasta 3 transmisiones de música independientes para su uso simultáneo en diferentes zonas de audio (licencia Multi-Zone). El paquete Enterprise ofrece, además, soluciones a medida. Estas incluyen un número escalable y acordado contractualmente de transmisiones, un “Sonic Branding” dedicado a través de catálogos de música seleccionados individualmente, así como asistencia personal por parte de un Account Manager fijo, que incluye Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) ampliados.

(4) El Proveedor se reserva el derecho de actualizar y optimizar continuamente los catálogos de música, así como el programa en el marco del “Smart Day-Parting” (control automatizado de BPM), con el fin de mantener la calidad psicoacústica.

(5) La provisión de la transmisión de radio en tienda individual y el acceso a la PWA se realizan generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de la celebración del contrato, la recepción del pago y la transmisión completa por parte del Cliente de toda la información necesaria para el ‘Sonic Profiling’.

§ 3 Celebración y duración del contrato

(1) El contrato se perfecciona mediante la confirmación del pedido por escrito o por vía electrónica por parte del Proveedor, tras un pedido del Cliente.

(2) La duración mínima del contrato para los paquetes Starter, Pro y Premium es de 12 meses. Para el paquete Enterprise, la duración mínima del contrato es de 36 meses, a menos que se acuerde lo contrario en un contrato individual. Esta duración más larga refleja el esfuerzo específico de configuración, curaduría y soporte requerido para los clientes Enterprise.

(3) El contrato se prorrogará automáticamente por períodos sucesivos de 12 meses, a menos que una de las partes lo rescinda por escrito (el correo electrónico es suficiente) con un preaviso de 3 meses antes del final del respectivo período de vigencia del contrato.

§ 4 Precios, condiciones de pago y obligación legal de facturación electrónica

(1) Se aplican los precios indicados en el sitio web o en la oferta en el momento de la celebración del contrato. Todos los precios se entienden netos, más el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal.

(2) Los clientes del plan Premium con al menos 5 ubicaciones reciben un descuento multi-tienda del 15 % en las tarifas anuales. No hay costes de instalación.

(3) La facturación se realiza bajo un modelo de suscripción anualmente por adelantado. El procesamiento de pagos está totalmente automatizado. Al celebrar el contrato, el Cliente autoriza al Proveedor a cobrar automáticamente las tarifas anuales aplicables a través del método de pago elegido por el Cliente (por ejemplo, mandato de domiciliación bancaria SEPA, tarjeta de crédito o proveedores de servicios de pago en línea vinculados como Stripe).

(3a) Para los clientes del paquete Enterprise se aplican precios y condiciones individuales, acordados contractualmente por separado. Como excepción al procesamiento de pago automatizado según el apartado 3, para los clientes Enterprise se puede acordar el pago mediante factura con plazos de pago individuales (por ejemplo, 30 días netos).

(4) De acuerdo con los requisitos legales sobre la obligación de facturación electrónica en el sector B2B alemán, el Proveedor emitirá las facturas al Cliente en un formato estructurado y electrónico (por ejemplo, en el estándar ZUGFeRD o XRechnung). El Cliente acepta expresamente recibir estas facturas electrónicas por correo electrónico.

(5) El plazo para la información previa sobre los adeudos automáticos (Notificación Previa, en particular para el procedimiento de domiciliación bancaria SEPA) se reduce a 2 días antes de la fecha de cargo real. El Cliente está obligado a garantizar fondos suficientes en la cuenta o método de pago especificado.

(6) Si un cobro automático falla porque la cuenta del Cliente no tiene fondos suficientes, los datos bancarios no son válidos o el Cliente rechaza injustificadamente el cobro, el Cliente deberá reembolsar al Proveedor en su totalidad las tarifas de devolución y gestión en las que incurran los bancos y los proveedores de pago.

(7) En caso de demora en el pago o de fallo en la renovación automática del pago, el Proveedor tiene derecho a bloquear digitalmente y de forma temporal el acceso a las transmisiones de audio sin previo aviso hasta que se paguen en su totalidad los créditos pendientes.

§ 5 Obligaciones del cliente, derechos de uso y control de abusos

(1) El Cliente recibe el derecho no exclusivo, limitado a la duración del contrato y a la ubicación acordada, para reproducir públicamente la música instrumental proporcionada.

(2) Queda expresamente prohibido al Cliente grabar, reproducir, manipular, ceder a terceros o hacer accesibles al público fuera de los locales comerciales (o zonas) acordados las transmisiones de audio.

(3) El Cliente está obligado a proporcionar el ancho de banda mínimo de conexión a Internet necesario para la correcta recepción de las transmisiones de audio, así como dispositivos finales funcionales (por ejemplo, hardware, amplificadores, altavoces) con un navegador web moderno y compatible con PWA. Los fallos técnicos causados por una conexión a Internet inadecuada del Cliente o un hardware defectuoso en la tienda son responsabilidad exclusiva del Cliente.

(4) El Proveedor tiene derecho a verificar el uso conforme al contrato de las licencias de paquete y de zona asignadas (por ejemplo, paquete Starter vs. Premium) mediante medidas técnicas automatizadas (como el análisis de direcciones IP y los inicios de sesión simultáneos en el sistema). En caso de comprobarse un uso abusivo o no autorizado del stream en múltiples ubicaciones o zonas no acordadas contractualmente, el Proveedor se reserva el derecho de facturar retroactivamente la diferencia o de bloquear el acceso sin previo aviso.

§ 6 Exención de la SGAE y derechos de autor

(1) El Proveedor garantiza legalmente que la música instrumental proporcionada y reproducida dentro del sistema de audio en tienda está libre de SGAE y no está sujeta a tarifas de sociedades de gestión colectiva nacionales o extranjeras (como AGEDI, AIE, SACEM). La música instrumental proporcionada consiste en archivos de audio inéditos puestos a disposición exclusivamente para su uso en este sistema de audio en tienda. El proveedor dispone de todos los derechos comerciales ilimitados de uso y explotación necesarios para esta música instrumental.

(2) Para cumplir con los requisitos legales de los medios generados (según el Art. 50 de la Ley de IA de la UE), toda la música instrumental proporcionada está marcada con una firma digital inalterable SynthID (marca de agua). Esto asegura una total transparencia y la procedencia legal de los archivos. A petición justificada, se pondrá a disposición de la SGAE o instituciones comparables en formato digital una lista completa de los archivos de audio utilizados (lista de pistas).

(3) Si la SGAE, otras sociedades de gestión colectiva nacionales o extranjeras u otros terceros presentaran reclamaciones contra el Cliente con respecto a la reproducción pública de la música instrumental proporcionada por el Proveedor, el Proveedor se compromete a eximir plenamente al Cliente de dichas reclamaciones a la primera solicitud. Esto también incluye expresamente la asunción de todos los costes de defensa legal razonables y necesarios en los que incurra el Cliente para la legítima defensa frente a estas reclamaciones.

(4) Esta obligación de exención no se aplicará si la reclamación fue causada de manera culpable por el propio Cliente (por ejemplo, mediante la introducción no autorizada de sus propios títulos de música sujetos a la SGAE en el sistema proporcionado). La exención de la SGAE y la asunción de responsabilidad en virtud del apartado 3 se aplican exclusivamente a la reproducción inalterada de la música instrumental proporcionada por el Proveedor. Si el Cliente, sus empleados o agentes auxiliares reproducen contenido de audio de fuentes externas (como YouTube, Spotify, servicios de streaming privados, radio, CD) en los locales comerciales, la obligación de exención del Proveedor expirará en su totalidad durante ese período. El Cliente será el único responsable de todas las reclamaciones resultantes, infracciones de derechos de autor, multas o tarifas de licencia retroactivas de las sociedades de gestión colectiva.

§ 7 Garantía y disponibilidad

(1) El Proveedor garantiza una alta disponibilidad de los servidores de transmisión. Quedan excluidos los tiempos de inactividad por trabajos de mantenimiento necesarios, así como las circunstancias que escapen al control del Proveedor (por ejemplo, fuerza mayor, perturbaciones en la infraestructura general de Internet o fallos imprevistos de proveedores externos de alojamiento y nube).

(2) En el paquete Premium, el Proveedor ofrece medidas técnicas ampliadas (por ejemplo, licencias multizona para la minimización de riesgos) con el fin de mantener el “Shopping-Flow” (flujo de compras).

(3) Para los clientes del paquete Enterprise se aplican Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) ampliados, que incluyen una disponibilidad media anual de los servidores garantizada del 99,9 %, así como soporte técnico prioritario. Las condiciones exactas, los tiempos de respuesta y los niveles de escalabilidad se establecerán de forma vinculante en un Acuerdo Enterprise separado.

§ 8 Limitación de responsabilidad

(1) El Proveedor asume una responsabilidad ilimitada por dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

(2) En caso de negligencia leve, el Proveedor solo será responsable del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), cuyo cumplimiento es necesario para lograr el objetivo del contrato. En este caso, la responsabilidad se limitará a los daños típicos y previsibles del contrato.

(3) Las disposiciones sobre la exención de la SGAE conforme al § 6 no se ven afectadas por estas limitaciones de responsabilidad.

§ 9 Accesos de prueba (Cuentas Demo)

(1) Si se pone a disposición del Cliente un acceso de prueba gratuito (Demo), este estará estrictamente limitado al período de prueba acordado.

(2) Las disposiciones de estas CGC relativas a los derechos de autor, la exención de la SGAE y la prohibición de uso (en particular, la prohibición de reproducción y grabación) se aplican plenamente a los accesos de prueba.

(3) Transcurrido el período de prueba, el acceso finalizará automáticamente por vía digital sin necesidad de rescisión, a menos que las partes celebren expresamente un contrato de seguimiento de pago.

§ 10 Disposiciones finales

(1) Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

(2) El lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de o en relación con este contrato es Múnich, siempre que el Cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

(3) Si alguna disposición individual de estas CGC fuera o llegara a ser nula o inaplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

(4) Todas las marcas y logotipos mencionados en estas CGC (en particular “SynthID”, una marca comercial de Google LLC) están sujetos sin restricciones a las disposiciones de la legislación de marcas aplicable y a los derechos de propiedad de los respectivos propietarios registrados.