سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة على حماية البيانات

ملاحظات عامة
تقدم الملاحظات التالية نظرة عامة بسيطة عما يحدث لبياناتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك جميع النطاقات الفرعية المرتبطة به) أو عند استخدام تطبيق الويب التقدمي (PWA) الخاص بنا لأنظمة الصوت المتميزة داخل المتاجر. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا.

المسؤول عن جمع البيانات
تتم معالجة البيانات على هذا الموقع وداخل أنظمة البث بواسطة مشغل الموقع:

Emir Vildić
EMVI Media
Leopoldstraße 31
80802 München
ألمانيا (Deutschland)
الهاتف: 99857895 89 49+
البريد الإلكتروني: privacy@emvimedia.de

مسؤول حماية البيانات
لا يُشترط وجود مسؤول قانوني لحماية البيانات لشركتنا وفقًا للمادة 38 من القانون الفيدرالي لحماية البيانات (BDSG). للأسئلة المتعلقة بقانون حماية البيانات، يمكنك الاتصال مباشرة بعنوان البريد الإلكتروني للمسؤول المذكور أعلاه.

2. الاستضافة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

نستخدم مزودي استضافة مختلفين لتقديم خدماتنا عبر الإنترنت بالإضافة إلى خدمات البث الخاصة بنا. يتم استخدام مزودي الاستضافة لغرض الوفاء بالعقد تجاه عملائنا (المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO) ولصالح التوفير الآمن والسريع والفعال لخدماتنا عبر الإنترنت للشركات (B2B) من قبل مزودين محترفين (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO).

استضافة الموقع (Hostinger)
تتم استضافة موقعنا الرئيسي والنطاق بواسطة مزود خدمة خارجي. يتم تخزين البيانات الشخصية التي يتم جمعها بمجرد زيارة هذا الموقع (خاصة عناوين IP والبيانات الوصفية) على خوادم هذا المزود. مزود الاستضافة لموقعنا هو:

Hostinger, UAB
Švitrigailos str. 34
03230 Vilnius
ليتوانيا (Litauen)

خوادم البث الصوتي (Hetzner Cloud)
تتم استضافة البنية التحتية للبث الصوتي لدينا لدى مزود خدمة منفصل. تتم معالجة البيانات التي تنشأ في نظام البث (مثل تسجيلات الدخول إلى البث، وتعيين المناطق، وعناوين IP للأجهزة عند طلب البث) على هذه الخوادم. مزود الاستضافة لخدمات البث لدينا هو:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
ألمانيا (Deutschland)

اتفاقية معالجة البيانات (AVV)
لضمان المعالجة المتوافقة مع قانون حماية البيانات، أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات (AVV) وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) مع كلا المزودين المذكورين أعلاه (Hostinger و Hetzner).

تشفير SSL أو TLS
يستخدم هذا الموقع وخدمات البث لدينا تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيير شريط عنوان المتصفح من “http://” إلى “https://” ومن خلال رمز القفل في شريط المتصفح الخاص بك.

3. توفير تطبيق الويب التقدمي (PWA) والتخزين المحلي

استخدام PWA عبر رابط الوصول
يتم توفير مسارات البث الصوتي الخاصة بنا عبر تطبيق ويب تقدمي (PWA). عندما تفتح رابط الوصول الذي نقدمه، يتم تحميل PWA في متصفح جهازك.

Service Workers والتخزين المحلي وفقًا لقانون TDDDG
لضمان وظائف PWA، والتشغيل السلس للصوت، وقدرات العمل دون اتصال بالإنترنت (مثل التخزين المؤقت لواجهة المستخدم)، نستخدم ما يسمى بـ “Service Workers” ونستخدم “التخزين المحلي” (Local Storage) لمتصفحك. وفي هذه العملية، يتم تخزين البيانات الضرورية تقنيًا (مثل معرفات الجلسة، وحالة تسجيل الدخول، ومناطق البث المخصصة لترخيص المناطق المتعددة) محليًا على جهازك.

إن استخدام هذه التقنيات وتخزين المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم النهائي ضروري للغاية لتوفير خدمة الوسائط عن بعد التي طلبتها صراحةً. الأساس القانوني لذلك هو المادة 25 الفقرة 2 رقم 2 من TDDDG (الضرورة التقنية) والمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO (الوفاء بالعقد). لا يتم تتبع سلوك المستخدم لأغراض إعلانية.

4. جمع البيانات في نظام البث ومراقبة إساءة الاستخدام

ملفات سجل الخادم (Server-Log-Dateien)
يقوم مزود الصفحات ونظام البث الخاص بنا بجمع وتخزين المعلومات تلقائيًا في ما يسمى بملفات سجل الخادم، والتي ينقلها متصفحك أو جهازك إلينا تلقائيًا. وتشمل هذه على وجه الخصوص:

• عنوان IP المستخدم
• تاريخ ووقت طلب الخادم
• تسجيلات الدخول المتزامنة للنظام
• معلومات حول البث المطلوب (حجم البيانات، تعيين المنطقة)

الغرض، الأساس القانوني ومدة التخزين
يتم جمع هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. لدينا مصلحة مشروعة في العرض الخالي من الأخطاء الفنية وتحسين خدماتنا بالإضافة إلى الرقابة الصارمة على إساءة استخدام الباقات وتراخيص المناطق المتعددة المخصصة. يخدم التحليل الآلي لعناوين IP وتسجيلات الدخول المتزامنة حصريًا للحماية من الاستخدام غير المصرح به لمسارات البث في المواقع غير المتفق عليها تعاقديًا. يتم تخزين ملفات سجل الخادم هذه لأسباب أمنية لمدة أقصاها 14 يومًا ثم يتم حذفها تلقائيًا، ما لم تتطلب المؤشرات الملموسة على الاستخدام غير القانوني الاحتفاظ بها لفترة أطول لأغراض الإثبات.

5. الوفاء بالعقد، إدارة عملاء B2B والفواتير الإلكترونية

نقوم بمعالجة بيانات المخزون (مثل الأسماء، أسماء الشركات، العناوين) وبيانات العقد (مثل باقات الخدمات المستخدمة: Starter, Pro, Premium؛ عدد المواقع؛ معلومات الدفع) للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO. عرضنا موجه حصريًا لعملاء B2B.

التزامات الاحتفاظ القانونية والالتزام القانوني بالفواتير الإلكترونية
بناءً على المتطلبات التجارية والضريبية (خاصة قانون الضرائب AO والقانون التجاري HGB) وللوفاء بالالتزام القانوني للفواتير الإلكترونية في قطاع B2B الألماني، نحن ملزمون بالاحتفاظ ببيانات الفواتير (بتنسيق منظم مثل معيار ZUGFeRD أو XRechnung) لمدة 10 سنوات. تتم المعالجة والتخزين على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من DSGVO.

6. مزودي خدمات الدفع (الفوترة الآلية)

نحن نقدم خيار معالجة الدفع المؤتمتة بالكامل لنماذج الاشتراك الخاصة بنا. إذا اخترت الدفع التلقائي (مثل تفويض الخصم المباشر SEPA أو الدفع ببطاقة الائتمان)، فستتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك وفقًا لذلك ونقلها إلى مزود خدمة الدفع المعتمد. يتم نقل بياناتك على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO (الوفاء بالعقد). نستخدم مزود خدمة الدفع التالي:

Stripe
المزود للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي هو Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, أيرلندا. نستخدم Stripe، من بين أمور أخرى، لمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم المباشر SEPA. نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية محمي قانونًا من خلال إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF) والبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. يمكن العثور على تفاصيل حول معالجة البيانات في سياسة خصوصية Stripe على: https://stripe.com/de/privacy.

7. خطوط الويب Webfonts (مضمنة محليًا)

Google Web Fonts
يستخدم هذا الموقع ما يسمى بخطوط الويب التي توفرها Google للعرض الموحد للخطوط. ومع ذلك، يتم تضمينها محليًا على خوادمنا. لا يوجد اتصال بخوادم Google. يضمن هذا عدم نقل عنوان IP الخاص بك إلى Google في الولايات المتحدة.

8. نموذج الاتصال

إذا أرسلت إلينا استفسارات عبر نموذج الاتصال، فسيتم تخزين التفاصيل الخاصة بك من النموذج، بما في ذلك بيانات الاتصال التي قدمتها هناك، لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة متابعة. لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك.

لتقديم النموذج، نستخدم إضافة “Contact Form 7”. لا تحفظ هذه الإضافة البيانات التي تدخلها في قاعدة بيانات موقعنا، بل تعيد توجيه طلبك مباشرة كبريد إلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بنا.

تتم معالجة البيانات المدخلة في نموذج الاتصال بناءً على موافقتك الصريحة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO)، والتي منحتها عن طريق وضع علامة في المربع المقابل قبل الإرسال. يمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت. إرسال رسالة غير رسمية عبر البريد الإلكتروني إلينا يُعد كافيًا. تظل قانونية عمليات معالجة البيانات التي تمت حتى لحظة الإلغاء غير متأثرة بالإلغاء.

ستبقى البيانات التي أدخلتها في نموذج الاتصال معنا (في شكل رسائل بريد إلكتروني مستلمة) حتى تطلب منا حذفها، أو تلغي موافقتك على التخزين، أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية – وخاصة فترات الاحتفاظ القانونية – غير متأثرة.

9. اتخاذ القرار الآلي

لا يتم اتخاذ أي قرارات آلية أو تحديد للملفات الشخصية (Profiling) بالمعنى المقصود في المادة 22 من DSGVO على موقعنا الإلكتروني أو داخل خدمات البث لدينا.

10. حقوقك (حقوق صاحب البيانات)

لديك الحق في أي وقت، في إطار الأحكام القانونية المعمول بها، في:

• الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المخزنة ومصدرها ومتلقيها والغرض من معالجة البيانات (المادة 15 DSGVO).
• تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة (المادة 16 DSGVO).
• حذف بياناتك المخزنة (المادة 17 DSGVO)، بشرط ألا تتعارض مع ذلك أي فترات احتفاظ قانونية.
• تقييد معالجة البيانات (المادة 18 DSGVO).
• نقل البيانات (المادة 20 DSGVO).
• الاعتراض على المعالجة (المادة 21 DSGVO).

لهذا الغرض ولطرح أسئلة إضافية حول موضوع حماية البيانات، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على عنوان البريد الإلكتروني المذكور في الإشعار القانوني (Impressum) أو أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
الموقع الإلكتروني: www.lda.bayern.de